Supermercado crea carritos para que los perros
y sus dueños compren juntos.
Hoy en día siempre se puede observar a mascotas fuera de supermercados o locales comerciales ya que no se permite su ingreso a los mismos, pero en este supermercado italiano eso cambió.
El dueño del supermercado italiano realizó una combinación efectiva entre diseño y servicio al cliente, para que sus clientes puedan hacer sus compras más tranquilamente.
Gianfranco Galantini de 40 años de edad, el propietario de Supermercati Unes, señaló que a observado que sus clientes al dejar a sus mascotas fuera del establecimiento, realizaban sus compras rápidamente y poco,por la preocupación de que los robaran o pudiera pasar algo con ellos.
Entonces tuvo la idea de re-diseñar a sus carritos de compra, para que dueños y mascotas pudieran realizar juntos las compras con más tranquilidad y sin preocupación, este carrito está dividido por la mitad, para que las mascotas puedan sentarse cómodamente y se las limpia después de cada uso, indica Galantini.
Esta idea ha sido un éxtio entre la población, ya que se sienten más satisfechos de realizar su compra con los más queridos de los hogares.
En conclusión se podría decir que el propietario del establecimiento usó un insight fuerte entre sus clientes, y lo puso en práctica con los nuevos carritos, haciéndose más reconocido y fidelizando a mas clientes.
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